Свежие статьи
Чат-бот для детского центра
Как ИИ-агент записывает ребёнка на пробное занятие, подбирает кружок по возрасту и напоминает о занятии, не теряя вопросы родителей по вечерам и выходным.
Чат-бот для автошколы
Как ИИ-агент автошколы отвечает на вопросы о категориях, сроках и цене обучения, принимает документы на поступление и записывает на вождение к инструктору.
Чат-бот для ресторана и кафе
Как ИИ-агент бронирует стол через календарь, отвечает про меню и аллергены, ведёт банкет заявкой и напоминает о брони накануне.
Чат-бот для салона красоты
Как ИИ-агент ведёт запись салона красоты в YCLIENTS: услуги подряд, цвет записи для отличия от администратора, скидка клиента, отмена и обход СМС-подтверждения.
Метки источника в Телеграме
Как разложить переходы из рекламы, партнёрских ссылок и QR-кодов на отдельные метки стартовым параметром Телеграма и провести код в тег диалога и карточку CRM.
ИИ-агент в групповом чате
Как приструнить агента в общем чате: ответ по упоминанию и ключевым словам, чёрный и белый список, ID темы, поведение в группах MAX.
Как перенести сценарного бота на ИИ-агента
Куда уходят ветки старого бота при переезде на ИИ-агента: точный поиск в таблицы, объяснения в базу знаний, выбор из трёх вариантов остаётся кнопкой.
Задачи менеджеру прямо из диалога
Как агент ставит задачу «Звонок» или «Встреча» в amoCRM и Kommo по итогу диалога, когда это уместнее тега, и что делать вместо неё в Битрикс24.
ИИ-агент на нескольких языках
Как настроить ИИ-агента отвечать на языке собеседника: инструкция и база знаний на английском, блок «Язык ответов» и кнопка «Найти кириллицу».
Продвинутый режим: что агент делал на самом деле
Как проверить, вызывал ли агент функцию на самом деле: продвинутый режим с аргументами вызовов и экспорт диалога в .html.
Почему ИИ-агент перестал отвечать
Чеклист причин, по которым диалог с ИИ-агентом замолкает: контрольная фраза, перехват сотрудником, лимиты вызовов и токенов, конфликт интеграций.
Прерывание диалога и возврат агента
Что происходит с ИИ-агентом при вмешательстве сотрудника: флаг прерывания, дословные фразы, возврат управления по времени и таймер очереди в Битрикс24.
Расписание работы ИИ-агента
Как настроить часы работы агента: часовой пояс, недельное расписание, разбивка ночного интервала на два отрезка и отдельное время для фоллоу-апов.
Почему завершился звонок робота: разбор причин в аналитике
Девять причин завершения звонка голосового агента и что чинить по каждой. Таблица по данным вкладки «Звонки» и переменной call_close_reason.
Настройка голоса ИИ-агента: что крутить, если он мешает
Голосовой агент перебивает, тараторит номера или звучит слишком быстро. Разбираем каждый симптом по настройкам распознавания и синтеза речи.
Нейросети для бизнеса: какие задачи они закрывают
Какие задачи бизнеса нейросети решают уже сейчас: общение с клиентом, разбор документов, поиск по базе. Как понять, что задача готова к передаче агенту.
Демо-ссылка на ИИ-агента: как показать его заказчику
Публичная ссылка на агента без входа в кабинет: демо-чат, демо-звонок, срок действия, отзыв доступа и почему демо тратит баланс так же, как настоящий диалог.
Команда и права доступа в кабинете Савви
Роли Менеджер и Разработчик, добавление сотрудника в команду, отключение доступа при увольнении и учёт персональных данных в переписке с клиентами.