Чат-бот техподдержки

Ваша служба поддержки перегружена повторяющимися вопросами? Чат-бот технической поддержки от Савви — это инструмент, который решает эту проблему. Он работает круглосуточно, мгновенно отвечая на частые запросы и освобождая время сотрудников для сложных задач

/

Чат-бот техподдержки

Главная

С Савви можно создать чат-бот для техподдержки под конкретные задачи.
Он интегрируется с CRM, принимает заявки, отправляет сообщения, ведет диалог по заранее заданным сценариям

Чат-бот для технической поддержки клиентов

Создайте чат бота поддержки без программирования и настройте его под свои задачи. Бот способен одновременно обслуживать сотни клиентов, сокращая время ожидания и повышая лояльность пользователей

С помощью чат-бота службы техподдержки вы снизите расходы для вашей организации и увеличите эффективность работы отдела. Это не просто автоматизация — это качественный скачок в клиентском сервисе

Замена сотрудников техподдержки чат-ботом

Чат-бот техподдержки помогает не только разгрузить сотрудников, но и оптимизировать работу всего отдела. Он берёт на себя рутинные задачи, позволяя команде сосредоточиться на более сложных вопросах

Использование чат-бота — это разумный способ повысить продуктивность отдела и снизить операционные расходы без потери качества сервиса

Савви позволяет быстро и удобно разрабатывать AI-ассистентов, без глубоких знаний программирования. Это решение даёт компании:

Значительное сокращение затрат на зарплаты и обучение новых сотрудников

Минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором

Быстрое масштабирование поддержки без дополнительных ресурсов

Круглосуточная работа без простоев и перерывов

Поддержка одновременно большого количества клиентов

Аналитика и контроль качества обслуживания в реальном времени

Компании из разных сфер уже оценили преимущества чат-ботов Савви

Кейсы внедрения бота техподдержки

кейс

Бьюти-сфера

Салон красоты автоматизировал запись на услуги и ответы на частые вопросы. Это снизило нагрузку на администраторов и увеличило количество клиентов. Быстрый отклик в мессенджерах повысил лояльность и увеличил повторные записи.

Обращений в мес.

900+

Обработанные ботом ежедневно

30+

Активность менеджера

14%

Рост конверсии

76%

кейс

Школа английского языка

Одна из крупнейших школ английского для детей в Беларуси обрабатывает более 1500 обращений в месяц. Чат-бот Савви помогает обрабатывать около 100 заявок ежедневно из Instagram, Telegram и сайта. Благодаря автоматизации конверсия заявок выросла с 25% до 39%. Это снизило нагрузку на отдел продаж и ускорило обратную связь с клиентами.

Обращений в мес.

1500+

Обработанные ботом ежедневно

100+

Активность менеджера

2%

Рост конверсии

+56%

Простой и удобный интерфейс

Платформа оснащена набором всех необходимых функций для проведения полного цикла продаж

Система поддерживает формат прямых вопросов и ответов. Благодаря этому бот мгновенно и точно реагирует на запросы клиентов

Работа с базой знаний

Вы можете прописать цели и задачи бота, стиль его ответа и другую необходимую информацию. LLM распознает текстовую инструкцию и будет действовать в соответствии с ней

Настройка инструкции

В любой момент вы можете просмотреть анализ диалогов, которые провёл ИИ-бот, и ознакомиться со всеми этапами его ведения клиента по воронке продаж. Всё под вашим контролем

Менеджер чатов

В любой момент вы можете просмотреть анализ диалогов, которые провёл ИИ-бот, и ознакомиться со всеми этапами его ведения клиента по воронке продаж. Всё под вашим контролем

Настройка инструкции

Вы можете прописать цели и задачи бота, стиль его ответа и другую необходимую информацию. LLM распознает текстовую инструкцию и будет действовать в соответствии с ней

Работа с базой знаний

Система поддерживает формат прямых вопросов и ответов. Благодаря этому бот мгновенно и точно реагирует на запросы клиентов