Свежие статьи
ИИ-агент и таблицы: цены и остатки из вашего файла
Как агент отвечает по прайсу из CSV, Excel или Google-таблицы: требования к файлу, описание таблицы, ограничение выборки, предварительный запрос и смысловой поиск по строкам.
Запись на встречу через Google-календарь для агента
Как ИИ-агент назначает встречи через Google-календарь: режим от расписания или от инструкции, несколько календарей на сотрудников, что делать при сбое записи.
Чат-бот для Kommo: сделки и поля без менеджера
Что ИИ-агент делает в Kommo: двигает сделку по воронке, читает и заполняет поля, ставит хештеги. Подключение, отличия от amoCRM и ограничение со статусом «Неразобранное».
Чат-бот для Яндекс.Маркета: отзывы и чаты
Как подключить ИИ-агента к Яндекс.Маркету: двухшаговая интеграция, отличие отзывов от чатов, обработка оценок без текста и использование базы знаний.
Чат-бот для Ozon: вопросы, отзывы и чат
Как настроить ИИ-агента для Ozon: требования Premium Pro, три канала обращений, API-ключ, таблица товаров. Отвечает на вопросы, отзывы с текстом и фото.
Чат-бот для RetailCRM: заказы прямо в переписке
Как ИИ-агент работает с заказами в RetailCRM: получает список, создаёт, редактирует и отменяет. Настройка полей, статусов, тегов и смены ответственного при подключении.
Чат-бот для Wildberries: ответы на отзывы и вопросы
Как агент Савви отвечает на вопросы и отзывы на Wildberries: нужный токен, режим обкатки без отправки ответов и автогенерация базы из истории.
Квалификация лидов: как агент отбирает тех, кто купит
Как ИИ-агент собирает данные о клиенте в переменные, помечает диалог тегами и передаёт менеджеру только готовых. Настройка условий, уведомление в Telegram, прерывание диалога.
Чат-бот для Планфикса: агент в задачах и комментариях
Как подключить ИИ-агента к Планфиксу: три части настройки, типичные ошибки при создании сотрудника и сценариев, условие для предотвращения цикла ответов.
Система ИИ-агентов: когда одного агента мало
Переключение активного агента и вызов подчинённого: чем они отличаются, как настраиваются и по каким признакам понятно, что инструкцию пора разбивать на несколько агентов.
Чат-бот для HelpDeskEddy: агент внутри заявок
Как ИИ-агент подключается к HelpDeskEddy, отвечает по департаментам, меняет статус и приоритет тикета и работает в режиме co-pilot для отладки.
Какую модель выбрать для ИИ-агента
Чем модели отличаются в работе агента: точность вызова функций, длина ответа, расход токенов и страна обработки данных. Когда нужен режим рассуждений, а когда хватит nano.
Чат-бот для UseDesk: ИИ-агент в тикетах поддержки
Как ИИ-агент отвечает на заявки UseDesk прямо в поддержке: подключение, выбор каналов и настройка чёрного списка адресов.
ИИ-агент и персональные данные: где живёт переписка
Маскирование персональных данных перед отправкой в модель, российские серверы, сроки хранения диалогов и выбор модели с размещением в РФ — что настраивается на стороне платформы.
Чат-бот для Jivo: ИИ-агент в чате на сайте
Как подключить ИИ-агента к Jivo: письмо вместо кнопки, provider_id и путь к ответу, что Jivo даёт как агрегатор каналов и что происходит при подключении сотрудника.
Какие бывают ИИ-агенты и чем они отличаются
Текстовый агент, голосовой и режим подсказок менеджеру: чем отличаются, какие задачи закрывает каждый и почему один агент на всё сразу работает хуже трёх.
Догоняющие сообщения: как агент возвращает молчащих
Как работают фоллоу-апы: когда уходит сообщение, что его отменяет, как собрать цепочку из нескольких напоминаний и почему условие срабатывания важнее текста.
Чат-бот для YCLIENTS: онлайн-запись через переписку
Как ИИ-агент записывает клиентов через YCLIENTS: услуги по категориям, свободные слоты, перенос и отмена, оплата по ссылке. Настройки, аудит филиала и работа с несколькими салонами.