Интеграции с CRM
Как подключить чат-бота к amoCRM, Битрикс24, Kommo, RetailCRM, YClients, Planfix и другим системам.
Статьи темы
Весь блог →
Роботы Битрикс24 и ИИ-агент: что кому поручить
Робот Битрикс24 срабатывает на смену стадии и делает заданное действие, агент разбирает текст клиента. Кому какую задачу поручить и где они работают в паре.
Автоматизация продаж в 1С с ИИ-агентом
Как агент связан с 1С: таблица под прайс и остатки, вебхук с пользовательской функцией под заявку, счёт и статус заказа по номеру.
Бот в Битрикс24 не отвечает: чек-лист проверки
Чек-лист из десяти проверок для бота в Битрикс24: где искать причину молчания по порядку и как отличить обрыв на стороне Битрикс24 от обрыва на стороне агента.
amoCRM не находит контакт клиента: что проверить
Почему агент открывает в amoCRM новую сделку вместо старой и как это диагностировать: флаг «Связать AmoCRM», кастомные поля контакта, ручной поиск и Wazzup.
ИИ-агент и бизнес-процессы Битрикс24
Что агент передаёт в сделку Битрикс24: статус, поля, саммари, ответственного — и как это подхватывают роботы и бизнес-процессы, не мешая друг другу.
Запись к врачу через МедФлекс
МедФлекс подключается токеном с двух сторон: агент получает услуги и докторов, записывает, переносит, отменяет приём и помечает свою запись комментарием.
ЮKassa и Продамус: оплата прямо в диалоге
Настройка ЮKassa и Prodamus в ИИ-агенте: базовая оплата, колл-бэки по статусам платежа, чеки, скидка и рассрочка Продамуса, расширенная оплата через «Действия».
Задачи менеджеру прямо из диалога
Как агент ставит задачу «Звонок» или «Встреча» в amoCRM и Kommo по итогу диалога, когда это уместнее тега, и что делать вместо неё в Битрикс24.
Саммари диалога в карточке amoCRM и Битрикс24
Как агент Савви оставляет саммари диалога в карточке сделки: что входит в пересказ, сколько сообщений учитывается и как проверить точность.
Wazzup и Umnico: агрегаторы мессенджеров для ИИ-агента
Как Wazzup и Umnico меняют канал для ИИ-агента: подключение по API, что видит агент вместо прямого мессенджера и что происходит с карточкой в CRM.
Чат-бот для GetCourse: как подключить ИИ-агента
Домен, API-ключ, ID аккаунта и сотрудника — что нужно для интеграции GetCourse с Савви, где взять каждое значение и что даёт режим co-pilot.
Чат-бот для Omnidesk: агент внутри тикетов поддержки
Как подключить ИИ-агента к Omnidesk: аутентификация через email сотрудника, режим co-pilot с подсказками оператору, правила в Омнипанели и лимиты тарифа.
Интеграции amoCRM: каналы, контакты и агент
Как мессенджеры, подключённые к amoCRM, помогают агенту узнать клиента. Почему кастомные поля решают всё, и чем Wazzup надёжнее остальных каналов.
Свой канал через API: агент в собственном приложении
Как подключить агента к своему приложению или личному кабинету через персональный канал API: адрес приёма сообщений, токен, коды ошибок и формат ответа.
ИИ-агент и 1С: ответы из вашей базы данных
Как связать агента с 1С через HTTP-сервисы: что подготовить на стороне 1С, как настроить действие «Вебхук», передать аргументы и авторизацию, что писать в инструкции.
ИИ-агент и таблицы: цены и остатки из вашего файла
Как агент отвечает по прайсу из CSV, Excel или Google-таблицы: требования к файлу, описание таблицы, ограничение выборки, предварительный запрос и смысловой поиск по строкам.
Запись на встречу через Google-календарь для агента
Как ИИ-агент назначает встречи через Google-календарь: режим от расписания или от инструкции, несколько календарей на сотрудников, что делать при сбое записи.
Чат-бот для Kommo: сделки и поля без менеджера
Что ИИ-агент делает в Kommo: двигает сделку по воронке, читает и заполняет поля, ставит хештеги. Подключение, отличия от amoCRM и ограничение со статусом «Неразобранное».
Чат-бот для RetailCRM: заказы прямо в переписке
Как ИИ-агент работает с заказами в RetailCRM: получает список, создаёт, редактирует и отменяет. Настройка полей, статусов, тегов и смены ответственного при подключении.
Чат-бот для Планфикса: агент в задачах и комментариях
Как подключить ИИ-агента к Планфиксу: три части настройки, типичные ошибки при создании сотрудника и сценариев, условие для предотвращения цикла ответов.
Чат-бот для HelpDeskEddy: агент внутри заявок
Как ИИ-агент подключается к HelpDeskEddy, отвечает по департаментам, меняет статус и приоритет тикета и работает в режиме co-pilot для отладки.
Чат-бот для UseDesk: ИИ-агент в тикетах поддержки
Как ИИ-агент отвечает на заявки UseDesk прямо в поддержке: подключение, выбор каналов и настройка чёрного списка адресов.
Чат-бот для YCLIENTS: онлайн-запись через переписку
Как ИИ-агент записывает клиентов через YCLIENTS: услуги по категориям, свободные слоты, перенос и отмена, оплата по ссылке. Настройки, аудит филиала и работа с несколькими салонами.
Чат-бот для Битрикс24: подключение и настройки
Как подключить ИИ-агента к Битрикс24 через маркетплейс, настроить открытую линию, передачу оператору и заполнение сделки. Грабли и их обход.
Интеграция чат-бота с CRM: что она даёт
Зачем связывать ИИ-агента с CRM, какие системы поддержаны, что ходит между ними в обе стороны и что делать, если вашей системы в списке нет.
Чат-бот для amoCRM: подключение и настройка
Как подключить ИИ-агента к amoCRM: авторизация без токенов, выбор воронок и статусов, что агент пишет в карточку сделки и сколько стоит диалог.
*Instagram принадлежит Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России).
Дарим 500 ₽ на баланс при регистрации
Хватит на 33 диалога с ИИ-агентом. Карта не нужна.