Мессенджеры и каналы
WhatsApp, Telegram, VK, MAX, Avito и чат на сайте: где заводить агента и чем каналы отличаются друг от друга.
Статьи темы
Весь блог →
Senler или ИИ-агент: рассылки ВКонтакте и диалог
Senler ведёт рассылки подписчикам ВКонтакте, ИИ-агент Савви отвечает на вопросы в личных сообщениях. Как развести задачи, чтобы ответ не терялся.
Бот в MAX для бизнеса: какие бывают и как подключить
Два вида ботов для бизнеса в MAX: канал по номеру телефона и официальный бот через MasterBot. Чем отличаются и как подключить к Савви.
Виджет на сайте или мессенджер
Виджет на сайте или мессенджер: где остаётся контакт клиента, что видно в CRM, чем различаются каналы и как связать оба в одну цепочку.
WhatsApp или Telegram: где вести переписку с клиентами
Сравнение WhatsApp и Telegram для бизнеса: где сидят клиенты, что с историей при смене телефона, какие вложения доходят, как вести оба канала одним агентом.
Спам и чужие рассылки в канале агента
Спам в канале ИИ-агента оплачивается как обычный диалог. Потолок стоимости, лимит сообщений и игнорирование мусорных реплик закрывают расход.
Как подключить Wazzup к ИИ-агенту
Как получить ключ API в Wazzup, вставить его в настройки Савви и управлять подключением: смена ключа, отключение ответов агента, удаление интеграции.
Как создать бота в MAX
Пошаговый путь от заявки до первого ответа: доступ к MAX для партнёров, форма создания бота, модерация до 48 часов, токен и проверка, если бот молчит.
Конструктор ботов для Авито: как собрать без кода
Как собрать бота для Авито без кода и визуального редактора: задачу описывают словами ИИ-агенту, а он пишет инструкцию и собирает базу знаний.
Метки источника в Телеграме
Как разложить переходы из рекламы, партнёрских ссылок и QR-кодов на отдельные метки стартовым параметром Телеграма и провести код в тег диалога и карточку CRM.
ИИ-агент в групповом чате
Как приструнить агента в общем чате: ответ по упоминанию и ключевым словам, чёрный и белый список, ID темы, поведение в группах MAX.
Кнопки в чат-боте: где работают и зачем нужны
Какие кнопки доступны в Телеграме, ВКонтакте и Директе Инстаграма: типы, ограничения канала и ситуации, где кнопка надёжнее свободного текста.
Какие файлы ИИ-агент отправляет и принимает
Что агент шлёт клиенту и что принимают каналы: лимиты по форматам и размеру картинок, голосовых, документов и видео, разница Авито и персонального API.
Чат-бот для ЦИАН: подключение ИИ-агента к откликам
Как получить Access key ЦИАН письмом на import@cian.ru, чем ключ отличается для кабинетов и почему канал подключают через CRM.
Один агент в нескольких каналах: как развести поведение
Как техническое имя канала попадает в инструкцию, где взять список кодов и когда условие по каналу пора менять на отдельного агента.
Оповещения от ИИ-агента: когда он зовёт команду
Как настроить уведомления в Telegram, когда агент не может найти ответ или сработала контрольная фраза. Какие события генерируют оповещения и как ими не захламить чат.
Чат-бот для Instagram: директ и комментарии
Как ИИ-агент отвечает в директе и под постами: требования к аккаунту, разрешения, кнопки в сообщениях, ответ на комментарий в личные сообщения и остановка при вмешательстве сотрудника.
ИИ-агент и электронная почта: ответы на письма
Как ИИ-агент отвечает на письма: подключение по SMTP/IMAP, как строится контекст из двух папок, что делает с вложениями и как отсеять рассылки.
Чат-бот для Jivo: ИИ-агент в чате на сайте
Как подключить ИИ-агента к Jivo: письмо вместо кнопки, provider_id и путь к ответу, что Jivo даёт как агрегатор каналов и что происходит при подключении сотрудника.
Чат-бот ВКонтакте: сообщения сообщества и кнопки
Как подключить ИИ-агента к сообщениям сообщества ВКонтакте: ключ доступа, Callback API, кнопки в диалоге и что включить, чтобы они работали. Пошаговый разбор.
Автоответчик на Авито: как настроить ИИ-агента
Что нужно для чат-бота на Авито: тариф и подписка «API мессенджера», подключение через CRM, таблица объявлений и фильтр системных рассылок. Разбор с типичными ошибками.
Чат-бот на сайт: как подключить ИИ-агента
Как поставить ИИ-агента в чат на сайте: четыре шага подключения, настройки виджета, сколько стоит диалог и что сделать до запуска.
Чат-бот для Телеграма: подключение за 10 минут
Как подключить ИИ-агента к Telegram: токен из BotFather, бот или личный аккаунт, кнопки внутри диалога, работа в группах и что агент понимает из голосовых.
Чат-бот в MAX: как создать и подключить
Два способа завести чат-бота в мессенджере MAX: по номеру телефона и официальный бот через MasterBot. Шаги, модерация, настройки, цена диалога.
Чат-бот для WhatsApp: как подключить ИИ-агента
Как подключить ИИ-агента к WhatsApp: вход по QR-коду или номеру, настройки канала, работа в группах, чёрный список и сколько стоит диалог.
*Instagram принадлежит Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России).
Дарим 500 ₽ на баланс при регистрации
Хватит на 33 диалога с ИИ-агентом. Карта не нужна.