Голосовые агенты
ИИ на телефонии: входящие и исходящие звонки, распознавание речи, передача менеджеру.
Статьи темы
Весь блог →
Голосовой агент для ветклиники: запись и срочные случаи
Пошаговая настройка голосового агента ветклиники: запись в Google Календарь врача, вопросы о питомце и перевод срочного звонка дежурному врачу.
Голосовой агент для управляющей компании: аварийная линия
Настройка аварийной линии УК: агент берёт ночной звонок, пишет адрес в Google-таблицу, шлёт заявку в Telegram-группу и переводит газ на дежурного.
Голосовой агент для онлайн-школы: звонок по заявке
Голосовой агент звонит по заявке с вебинара по событию в CRM, узнаёт цель и уровень, записывает на бесплатный урок и переводит тёплых на менеджера.
Голосовой агент для фитнес-клуба: возврат ушедших
Как настроить голосового агента на обзвон клиентов с истёкшим абонементом: причина ухода, гостевой визит, итог строкой в Google-таблицу и тег.
Голосовой агент для салона красоты: запись по телефону
Как настроить голосового агента для салона красоты: принимает звонки, записывает к мастеру через YCLIENTS, переносит визит и зовёт человека, когда нужно.
ИИ для звонков: какие звонки отдать агенту
ИИ для звонков берёт четыре задачи: входящую линию, обзвон по базе, звонок после чата и по событию в CRM. Какую отдать агенту первой и как её проверить.
Голосовой агент для гостиницы: бронирование ночью
Как настроить голосового агента гостиницы: языки распознавания, таблица наличия номеров, бронь и перевод сложных звонков на ночного администратора.
Звонок после переписки: голосовой агент доводит до сделки
Клиент выбрал тариф в чате и замолчал: голосовой агент перезванивает сам через действие «Запланировать исходящий звонок» и передаёт итог разговора в CRM.
Голосовой агент для автосалона: запись на тест-драйв
Как настроить голосового агента для автосалона: звонок по заявке из CRM, подбор комплектации по таблице моделей и запись на тест-драйв в календарь.
Голосовой агент для сбора отзывов после визита
Как настроить голосового агента на обзвон клиентов после услуги: короткий разговор, оценка по шкале, тег недовольным и перевод звонка на менеджера.
Голосовой агент для подбора персонала: первичный обзвон
Как голосовой агент обзванивает соискателей по таблице, задаёт скрининговые вопросы, записывает ответы и приглашает подходящих кандидатов на собеседование.
Голосовой агент для недвижимости: звонок по заявке за минуту
Голосовой агент перезванивает по заявке из CRM почти сразу, уточняет бюджет, район и ипотеку и передаёт риэлтору готовую карточку лида.
Голосовой агент для ресторана: бронь столов по телефону
Как настроить голосового агента для ресторана: приём брони по телефону, календарь или таблица столов, короткие реплики и подтверждение сообщением.
Голосовой агент для автосервиса: входящие и запись на ТО
Как настроить голосового агента для автосервиса: входящая линия, запись на ТО по постам через YCLIENTS или календарь, перевод сложных звонков мастеру-приёмщику.
Голосовой агент для клиники: обзвон накануне приёма
Как настроить обзвон пациентов перед приёмом: таблица с записями, подтверждение или перенос времени, запись итога и перевод звонка на регистратуру.
ИИ-агент на телефонной линии компании
Что происходит со звонком на номер компании, когда на линии стоит ИИ-агент: кто отвечает ночью, что попадает в аналитику и когда разговор уходит человеку.
Голос голосового робота: как его выбрать
Где выбирается голос и модель синтеза речи ИИ-агента, какие параметры настраиваются и сколько стоит голосовая минута: разбор по данным платформы Савви.
Нейросеть для озвучки текста в диалоге с клиентом
Нейросеть для озвучки текста в бизнесе — синтез речи в голосовом ИИ-агенте: он отвечает на звонки и сам набирает номер. Цена минуты и три повода для звонка.
Голосовой агент или колл-центр на аутсорсе
Сравнение голосового ИИ-агента и колл-центра на аутсорсе: скорость запуска, пик нагрузки, постоянство скрипта, отчётность по звонкам и цена минуты.
Когда голосовой агент звонит клиенту: три повода
Голосовой ИИ-агент набирает номер по трём поводам: задача обзвона с датой запуска, шаг в переписке со смещением в минутах и статус лида в CRM.
Сколько стоит голосовой ИИ-агент
Минута разговора с голосовым ИИ-агентом стоит от 15 до 30 ₽ по тарифу. Как собрать из минут месячный бюджет по своей аналитике звонков.
Карусель номеров для обзвона: зачем и как
Карусель номеров МТС Exolve при обзвоне: кто её настраивает, как она выглядит в Савви и что видит клиент при обратном звонке.
Голосовой агент записывает на приём
Как звонок в клинику превращается в запись: агент выясняет услугу и врача, называет слот, подтверждает и создаёт событие в календаре или системе записи.
Голосовой агент подтверждает заказ
Как голосовой агент обзванивает клиентов для подтверждения заказа, даты доставки и адреса: настройка сценария, недозвон и стоимость минуты разговора.
Почему завершился звонок робота: разбор причин в аналитике
Девять причин завершения звонка голосового агента и что чинить по каждой. Таблица по данным вкладки «Звонки» и переменной call_close_reason.
Настройка голоса ИИ-агента: что крутить, если он мешает
Голосовой агент перебивает, тараторит номера или звучит слишком быстро. Разбираем каждый симптом по настройкам распознавания и синтеза речи.
Голосовой робот на входящих: кто отвечает, когда все заняты
Какие входящие звонки отдать голосовому роботу первыми, как устроен перевод на человека и что делать со звонком, который робот не потянул. Цифры по платформе Савви.
Транскрибация звонков: расшифровка разговоров
Как распознавание речи превращает звонок в текст, где потом лежит расшифровка разговора с ИИ-агентом, что такое саммари звонка и какие настройки влияют на точность.
Обзвон клиентов роботом: как устроены исходящие
Три способа заставить ИИ-агента звонить самому: обзвон по таблице, звонок после переписки и звонок по событию в CRM. Что настраивается, что ломается и во что обходится.
Голосовой ИИ-агент: как он отвечает на звонки
Как устроен голосовой ИИ-агент: распознавание речи, синтез голоса, пауза до ответа, инструкция под разговор и цена минуты. Что настраивается и что ломается чаще всего.
*Instagram принадлежит Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России).
Дарим 500 ₽ на баланс при регистрации
Хватит на 33 диалога с ИИ-агентом. Карта не нужна.