Свежие статьи
Нейросеть для карточек товара: фото без фотостудии
Как нейросеть генерирует фото для карточки товара без студийной съёмки: настройка действия в Савви, модель, соотношение сторон и своя цена за снимок.
Виджет на сайте или мессенджер
Виджет на сайте или мессенджер: где остаётся контакт клиента, что видно в CRM, чем различаются каналы и как связать оба в одну цепочку.
WhatsApp или Telegram: где вести переписку с клиентами
Сравнение WhatsApp и Telegram для бизнеса: где сидят клиенты, что с историей при смене телефона, какие вложения доходят, как вести оба канала одним агентом.
Чат-бот для кофейни
ИИ-агент принимает предзаказ на вынос ко времени: меню с размерами и молоком из таблицы, заказ строкой в Google-таблицу, уведомление смене.
Чат-бот для зоомагазина
Как ИИ-агент зоомагазина подбирает корм по виду, возрасту и весу питомца, ищет позицию по артикулу, присылает фото упаковки и напоминает о повторной покупке.
Чат-бот для базы отдыха
Домики с вместимостью и ценой по сезонам в таблице, занятость из календаря, фото ссылкой, предоплата в переписке: как агент держит заявки в мае.
Чат-бот для коворкинга
ИИ-агент коворкинга отвечает про тарифы и места, проверяет занятость переговорки по календарю и записывает бронь строкой в Google-таблицу.
Чат-бот для фотостудии
Как ИИ-агент ведёт почасовую бронь залов фотостудии: свой календарь на каждый зал, интервалы по дням недели, тарифы будней и выходных, предоплата.
Чат-бот для оконной компании
Как ИИ-агент оконной компании отвечает про профиль, стеклопакет и сроки, показывает свободные окна замерщика и закрепляет слот прямо в переписке.
Чат-бот для компании по натяжным потолкам
Как ИИ-агент собирает размеры комнаты, углы и трубы, считает вилку по площади и периметру из прайса и записывает клиента на бесплатный замер.
Чат-бот для магазина автозапчастей
Как ИИ-агент подбирает запчасть по артикулу: точный поиск по таблице каталога, применимость к моделям, аналоги, остаток, срок поставки и фото детали.
Сколько диалогов будет у агента в месяц
Как посчитать объём обращений до запуска ИИ-агента: выгрузка переписки по каналам, что считать одним диалогом и какой запас закладывать в бюджет.
Дежурство оператора рядом с ИИ-агентом
Как построить дежурство рядом с ИИ-агентом: фильтры чатов «Оператор», «Ошибка» и «Диалог прерван», вызов менеджера в Telegram, смена по часовому поясу.
Агент ошибся в диалоге: что делать дальше
Клиент увидел ошибку агента: как остановить диалог, поднять журнал вызовов и отчёт по переписке, ответить человеком и поправить причину в инструкции.
Спам и чужие рассылки в канале агента
Спам в канале ИИ-агента оплачивается как обычный диалог. Потолок стоимости, лимит сообщений и игнорирование мусорных реплик закрывают расход.
Агент ответил дважды на одно сообщение
Агент отвечает дважды, когда клиент пишет мысль несколькими сообщениями. Разбираем «Время ожидания», игнорирование событий площадок и стандартные функции.
Клиент пишет с ошибками и сокращениями
Опечатки и сокращения клиента база знаний разбирает по смыслу сама. Строже всего точный поиск по таблице: что настроить, чтобы артикул нашёлся.
Почему агент отвечает по-разному на один вопрос
Разброс формулировок настраивается ползунком «Случайность» и тремя режимами. Плюс две причины разнобоя: источник ответа и смысловой поиск по базе.