Цена ИИ-агента: из чего она складывается

Коммерческое предложение на три страницы, а вопрос «сколько будет стоить месяц» так и остался без ответа — знакомая ситуация для тех, кто уже сравнивал подрядчиков под чат-бота. У ИИ-агента счёт устроен проще: это сумма из нескольких понятных слагаемых, и каждое из них можно посчитать заранее, а не гадать по итогам первого месяца.

Из чего вообще складывается счёт

Платите за две вещи, и они не связаны напрямую. Первая — тариф подписки, если он вам нужен: он открывает число агентов, объём рассылок, выбор модели и место в команде, но сам по себе к цене переписки отношения не имеет. Вторая — фактический расход токенов на диалоги: за него платят по факту, независимо от того, оформлена подписка или нет.

Платформой можно пользоваться и без подписки: тогда счёт состоит только из переписки. Подписка становится нужна, когда одного агента или базовых лимитов уже не хватает: например, команде понадобился второй агент под другой канал, или бизнесу важен выбор конкретной LLM-модели, а не модели по умолчанию.

Сколько стоит подписка

Четыре тарифных плана, и разница между ними в лимитах, не в самой переписке.

Подписка активируется на месяц и продлевается автоматически: списывается либо с бонусного баланса, который начисляется при оплате тарифа, либо с основного, если бонусов не хватает. Если на момент продления средств недостаточно, план сам понижается до Start: агенты не отключаются, но лимиты сужаются.

Отдельно от базовых планов есть статус «Интегратор», он доступен при подписке PRO или Business с подключённой партнёрской программой и добавляет процент от расходов приведённых клиентов к стоимости собственной подписки.

Сколько стоит сама переписка

Единица счёта здесь — токены, а не месяц: тысяча токенов стоит примерно рубль, и в среднем один диалог обходится около 15 ₽. Сумма зависит от того, сколько текста уходит в модель на каждую реплику: сообщение клиента, инструкция агента целиком, описания подключённых функций, данные из базы знаний и таблиц, история переписки.

Полный разбор того, как эти куски складываются в конкретную цифру, собран в статье «Сколько стоит чат-бот с ИИ». Здесь расчёт не повторяем: смотрим на счёт целиком, вместе с тарифом и дополнительными опциями. Если переписка выходит дороже среднего, счёт снижают шестью приёмами от обрезки истории до смены модели — они собраны в «Как снизить стоимость диалога с ИИ-агентом».

Что ещё добавляется в счёт кроме диалогов с клиентами

Три опции идут отдельной строкой и включаются вручную, по желанию владельца агента.

Автогенерация инструкции и базы знаний по адресу сайта: платформа разбирает страницы и собирает заготовку, расходуя токены по общей тарификации переписки. Быстрый старт, но черновик стоит перечитать самому.

Аудит инструкции тоже платный: платформа проверяет написанное и указывает на противоречия, за те же токены.

Предобработка файлов при загрузке в базу знаний — небольшая необязательная сумма с баланса за каждый файл.

Голосовые звонки тарифицируются вне этой логики: минута стоит от 15 до 30 ₽ в зависимости от тарифа, и экономику обзвона считают отдельно от переписки, это другая единица и другая конверсия.

Что не даст счёту разогнаться незаметно

Два предохранителя живут в блоке «Защита от спама» дополнительных настроек агента: лимит по числу сообщений в диалоге и лимит по максимальной стоимости в рублях. При достижении любого из порогов агент перестаёт отвечать клиенту, и дальнейшие реплики в этом диалоге не тарифицируются.

Рядом действует ещё одно ограничение платформы, вручную оно не настраивается, но полезно держать в голове при расчёте бюджета: одна и та же функция не может быть вызвана больше десяти раз за один диалог. Зацикленный сценарий, где клиент по кругу меняет параметры запроса, останавливается сам, а не тянет счёт до бесконечности.

Подробный разбор обеих настроек защиты от спама, кода ответа при отрицательном балансе и того, как отличить дорогой диалог от сломанного, — в статье «Лимиты и контроль расходов ИИ-агента».

Сложите свой поток обращений с тарифом и получите реальную цифру

Сложите две части счёта на своих числах, а не на чужом примере. Возьмите объём переписок за месяц (не лидов, именно диалогов) и умножьте на 15 ₽. При 720 обращениях получается около 10 800 ₽ за переписку, плюс тариф, если он нужен под число агентов и команду.

Тот же поток руками не закрыть одним человеком: менеджер на зарплате около 40 000 ₽ в месяц, по оценке средних ставок, ведёт порядка 450 диалогов, значит на 720 обращений нужно почти два таких сотрудника — около 64 000 ₽ в месяц против 10 800 ₽ у агента, за год разница выходит в сотни тысяч рублей.

Точную сумму для своего случая проще увидеть на демо-балансе при регистрации: условия и тарифы собраны на главной странице Савви, а полный список моделей с их относительной стоимостью — в руководстве платформы.

Частые вопросы