Свежие статьи
Лимиты и контроль расходов ИИ-агента: защита бюджета
Какие настройки останавливают диалог, если он стал слишком длинным или дорогим: лимит сообщений, максимальная стоимость и оповещения о балансе.
Окупаемость ИИ-агента: как посчитать выгоду от бота
Формула расчёта окупаемости ИИ-агента на своих числах: обращения в месяц, доля автоматизации, цена обращения сейчас и после. Что в расчёт не входит.
Рассылки через ИИ-агента: кому уходят и как их настроить
Как ИИ-агент отбирает диалоги для рассылки по условиям и тегам, чем рассылка отличается от фоллоу-апа и какие лимиты сообщений действуют по тарифам.
Оценка диалога клиентом: лайк, дизлайк или звёзды
Когда запрашивать оценку диалога, чем лайк-дизлайк отличается от звёзд, что делать с низкими баллами и почему просить оценку у всех подряд не стоит.
Целевое действие и теги диалогов: как размечать обращения
Как целевое действие ставит тег диалогу, чем оно отличается от тега в инструкции агента и файла быстрых ответов, и почему без запуска теги вообще не появятся.
Настроить ИИ-агента через MCP: без кликов по кабинету
MCP-сервер Савви проектирует инструкцию, базу знаний и действия по описанию задачи. Что агент настраивает сам, что остаётся на вас и как подключить сервер.
Автогенерация базы знаний по сайту: что учтёт
Как автогенерация собирает базу знаний из сайта компании, что в черновике придётся переписать руками и сколько это стоит в токенах.
Аудит инструкции ИИ-агента: проверка промпта на противоречия
Что находит аудит инструкции ИИ-агента: противоречия, дубли, функции с одинаковым описанием и правила не по адресу. Что делать с результатом.
Вебхук для ИИ-агента: запрос во внешнюю систему
Как настроить исходящий вебхук у ИИ-агента Савви: разница переменных и констант действия, переменные в URL, поведение при ошибке и таймауте, отладка вызовов.
Действия по триггеру в ИИ-агенте: без вызова модели
Как отключить флаг «Вызывать моделью» у действия, какие условия запускают его вместо модели и на чём это экономит токены.
Переменные ИИ-агента: как бот запоминает данные клиента
Фиксированные и динамические переменные, функция memorize и куда значение уходит дальше: в вебхук, фоллоу-ап, рассылку или уведомление.
Кнопки в чат-боте: где работают и зачем нужны
Какие кнопки доступны в Телеграме, ВКонтакте и Директе Инстаграма: типы, ограничения канала и ситуации, где кнопка надёжнее свободного текста.
Какие файлы ИИ-агент отправляет и принимает
Что агент шлёт клиенту и что принимают каналы: лимиты по форматам и размеру картинок, голосовых, документов и видео, разница Авито и персонального API.
Чат-бот для ЦИАН: подключение ИИ-агента к откликам
Как получить Access key ЦИАН письмом на import@cian.ru, чем ключ отличается для кабинетов и почему канал подключают через CRM.
Саммари диалога в карточке amoCRM и Битрикс24
Как агент Савви оставляет саммари диалога в карточке сделки: что входит в пересказ, сколько сообщений учитывается и как проверить точность.
Wazzup и Umnico: агрегаторы мессенджеров для ИИ-агента
Как Wazzup и Umnico меняют канал для ИИ-агента: подключение по API, что видит агент вместо прямого мессенджера и что происходит с карточкой в CRM.
Чат-бот для GetCourse: как подключить ИИ-агента
Домен, API-ключ, ID аккаунта и сотрудника — что нужно для интеграции GetCourse с Савви, где взять каждое значение и что даёт режим co-pilot.
Чат-бот для Omnidesk: агент внутри тикетов поддержки
Как подключить ИИ-агента к Omnidesk: аутентификация через email сотрудника, режим co-pilot с подсказками оператору, правила в Омнипанели и лимиты тарифа.