Свежие статьи
Чат-бот для подбора персонала: скрининг кандидатов
Как ИИ-агент читает резюме, задаёт кандидату уточняющие вопросы, помечает тех, кто прошёл отбор, и записывает на собеседование через Google-календарь.
Чат-бот для расчёта доставки в логистике
Как автоматизировать расчёт ставок и статусы грузов через агента в мессенджере или на сайте
Чат-бот для отеля и гостиницы: от брони до отзыва
Как ИИ-агент помогает отельерам отвечать на вопросы гостей во все часы, обрабатывать претензии и собирать отзывы — без бюджета на ночную смену.
Чат-бот для турагентства: автоматизация подбора туров
Как чат-бот помогает турагентству подобрать тур за минуты, проверить цены из актуальной базы и вызвать менеджера для сложных запросов.
Чат-бот для фитнес-клуба: запись и продление абонемента
ИИ-агент записывает на групповые и персональные тренировки, отправляет напоминания перед занятиями и помогает продлить абонемент в мессенджере.
Чат-бот для доставки еды: приём заказов в мессенджере
Как настроить ИИ-агента для кафе и ресторана: меню, стоп-лист, оплата и уведомления менеджеру. Схемы с таблицами, Telegram-кнопками и платёжными системами.
Чат-бот для медицинского центра: врач, направление, запись
Как ИИ-агент в многопрофильном медцентре выбирает врача под нужную услугу, отвечает про подготовку к анализам и работает с историей записей пациента.
Голосовой робот на входящих: кто отвечает, когда все заняты
Какие входящие звонки отдать голосовому роботу первыми, как устроен перевод на человека и что делать со звонком, который робот не потянул. Цифры по платформе Савви.
Интеграции amoCRM: каналы, контакты и агент
Как мессенджеры, подключённые к amoCRM, помогают агенту узнать клиента. Почему кастомные поля решают всё, и чем Wazzup надёжнее остальных каналов.
Действия ИИ-агента: что бот делает, кроме ответов
Как агент решает, какую функцию вызвать, из каких полей состоит действие, какие типы шагов подтверждены в руководстве и что делать, если шаг вернул ошибку.
Клиент прислал фото и документ: что с ними делает агент
ИИ-агент читает файлы, которые присылают клиенты: фото товара, скан документа, счёт, справку, скриншот. Рассказываем, как это работает, что нужно включить и сколько это стоит.
Как работают ИИ-агенты: что происходит за одно сообщение
Путь одного сообщения от клиента до ответа: сборка контекста, вызов функции, смысловой поиск по базе знаний, ограничения по токенам и вызовам. Как это увидеть на своих данных.
Конструктор чат-ботов: что это и когда его достаточно
Чем визуальный конструктор из веток отличается от инструкции с базой знаний, какие задачи закрывает каждый и почему схема из блоков рвётся на росте.
ИИ-агенты в России: что доступно бизнесу
Какими деньгами платить за ИИ-агента в России, какие каналы и CRM он реально поддерживает и что происходит с законом о персональных данных — без домыслов, по фактам платформы.
Чат-бот для малого бизнеса: когда он окупается
Как понять, при каком потоке обращений ИИ-агент имеет смысл. Когда экономия идёт не в деньгах, а в том, что ответ ходит ночью и выходные.
Автоматизация воронки продаж: где теряются сделки
Как агент двигает сделку по статусам в Битрикс24 и amoCRM, почему статус «в работе» зависает неделями и какой переход доверить только человеку.
Один агент в нескольких каналах: как развести поведение
Как техническое имя канала попадает в инструкцию, где взять список кодов и когда условие по каналу пора менять на отдельного агента.
ИИ-агент и документы: ответы из ваших файлов
Как ИИ-агент отвечает по регламенту, прайсу в PDF или договору: разбивка на куски, поиск по смыслу, форматы файлов и переделка плохого документа в хороший.