Купить ИИ-чат-бота: из чего складывается счёт

В присланном коммерческом предложении одна строка: «Бот под ключ, 180 000 ₽». Ни токенов, ни подписки, ни того, что случится через полгода, когда поток вопросов вырастет вдвое. Покупка ИИ-чат-бота устроена иначе, чем покупка лицензии на программу с фиксированной ценой: платформа продаёт доступ к нескольким разным механизмам сразу, и каждый из них считается по-своему. Разбираем, из каких кусков на самом деле собирается счёт, чтобы сравнивать предложения по составу, а не по итоговой цифре.

Что входит в счёт за диалоги

Диалоги — единственная часть счёта, которая есть всегда, вне зависимости от того, куплена подписка или нет. Оплата идёт по токенам: тысяча токенов стоит около рубля, а обычный диалог обходится примерно в 15 ₽. Счёт растёт вместе с числом обращений и точно так же падает — в тихий месяц платить почти не за что.

Цена конкретной реплики складывается из сообщения клиента, инструкции агента, данных из базы знаний и истории переписки, и то, как эти куски считаются вместе, разложено по полочкам в статье «Сколько стоит чат-бот с ИИ». Здесь важнее другое — эта статья расходов не имеет фиксированного потолка и не входит ни в один тариф целиком, она всегда идёт с баланса отдельно.

За что платит подписка на платформу

Подписка не покупает диалоги, она расширяет границы того, что можно сделать с агентами в кабинете. Платформой можно пользоваться и вовсе без подписки, на тарифе Start: диалоги при этом оплачиваются точно так же, с баланса.

Расширенные тарифы открывают выбор LLM-модели, увеличенные лимиты на число агентов и рассылок, дополнительных членов команды — и кастомизацию виджета для сайта. Статус «Интегратор» (со скидками на подключение чужих клиентов и доступом в закрытый чат) требует активной подписки PRO или Business вместе с подключённой партнёрской программой. Построчный разбор тарифов заслуживает отдельной статьи. Для счёта важно другое: подписка списывается помесячно и напрямую с числом диалогов не связана.

Кто делает настройку и что это стоит

Настройка агента — третья статья расходов, и она не входит ни в токены, ни в подписку. Инструкция, база знаний и типовые действия вроде записи в таблицу или уведомления собираются в интерфейсе кабинета словами, без кода. За это можно не платить отдельно — время тратит штатный сотрудник, а не подрядчик.

Программист требуется там, где агенту нужно достучаться до собственной системы компании, например до 1С через HTTP-запрос. Здесь появляется отдельный проектный платёж подрядчику, размер которого зависит от объёма интеграций и не связан с ценой платформы напрямую. Три пути к одному агенту (своими силами, через подрядчика или разработка с нуля) сравниваются по срокам, правкам и судьбе данных в статье «Разработка ИИ-агентов».

Какие сторонние сервисы добавляются к счёту

Четвёртая статья расходов — это сервисы, которые платформа подключает, но не выставляет за них полный счёт сама. Телефония — самый частый пример: агент отвечает на звонки через уже существующую линию, а договор на саму линию и номера остаётся с провайдером связи или АТС клиента. Отдельно от этого договора платформа берёт плату за минуту разговора голосового агента, от 15 до 30 ₽ в зависимости от тарифа, и это уже собственная цена Савви, а не провайдера.

Похожая картина с каналом MAX: подключение к нему платное, средства списываются с баланса сразу при подключении, по действующим на тот момент правилам. Агрегаторы мессенджеров вроде Wazzup и Umnico, которые сводят WhatsApp, Telegram и другие каналы в одно окно, живут как отдельная подписка у самого агрегатора, и её счёт идёт отдельно от баланса Савви. Как агент видит переписку через такой агрегатор, показано в статье «Wazzup и Umnico».

Чем счёт за платформу отличается от счёта за разработку

У готовой платформы и у разработки с нуля разная механика самого счёта, и разница касается не одной только суммы.

Главное отличие в том, кто контролирует итоговую сумму после того, как бот заработал. У платформы счёт складывается из деталей, которые видны в кабинете сразу — баланс, тариф, история диалогов. У разработки с нуля крупная часть суммы уже уплачена вперёд, а дальнейшая цена зависит от того, что напишет исполнитель в следующем счёте.

Сложите свой счёт до разговора с продавцом

Сложите четыре числа отдельно, прежде чем сравнивать чужое предложение со своим бюджетом — ожидаемое число диалогов в месяц, умноженное на 15 ₽; стоимость подписки нужного тарифа, если нужны команда или выбор модели; часы своих сотрудников или счёт подрядчика на настройку; и стоимость сторонних сервисов вроде телефонии или агрегатора, если они уже используются.

Полученная сумма — и есть настоящая цена вместо одной строки «бот под ключ» из присланного предложения. Дальше её проще сравнивать с составом чужого предложения: сколько там токенов, сколько подписки и сколько работы человека спрятано внутри одного числа. Актуальный список тарифов и условий — на главной странице Савви, полное описание настроек и интеграций — в руководстве платформы.

Частые вопросы