GigaChat для бизнеса: API, тарифы и инструкции агента
Что такое GigaChat для бизнеса у Сбера, как получить API и сколько он стоит, где искать кастомные инструкции и чем их заменяет инструкция агента в Савви.
GigaChat для бизнеса у Сбера бывает в трёх видах: чат giga.chat, GigaChat API по пакетам токенов и платформа b2b.giga.chat. Кастомных инструкций в справке чата нет, правила пишут в запросе. В Савви GigaChat-2-Max работает внутри агента, инструкция вписывается один раз, а диалог стоит около 97 ₽.
Директор спрашивает: «Мы хотим GigaChat, это что покупать, API или подписку?» Юрист задаёт свой вопрос: «А где там настройки, чтобы он всегда отвечал по нашим правилам?» Оба вопроса честные, и ответы на них лежат в разных местах.
GigaChat для бизнеса — это набор продуктов Сбера на базе одной языковой модели: чат для людей, API для разработчиков и корпоративная платформа с агентами.
Что такое GigaChat для бизнеса у Сбера
У Сбера под именем GigaChat живут три разных входа, и путают их постоянно.
Чат giga.chat предназначен для людей: открыли, написали запрос, получили текст. В справке чата есть статьи про запросы, тексты, картинки и код.
GigaChat API — интерфейс для встраивания модели в свои сервисы. По описанию Сбера он поддерживает историю чата, потоковую генерацию, функции, работу с файлами и совместимость с OpenAI. Модели в линейке второго поколения три: Lite, Pro и Max, от быстрой и лёгкой до самой мощной.
Платформа b2b.giga.chat собрана для компаний: корпоративные ИИ-агенты, поиск по документам, агенты по расписанию или триггеру, подключение к CRM и ERP. Развёртывание в облаке, гибридное или в виде программно-аппаратного комплекса. Цен на странице нет, сценарий и формат поставки Сбер подбирает после заявки.
Как получить GigaChat API и сколько он стоит
Доступ к API открывается через личный кабинет разработчиков Сбера. Шаги для физических лиц по официальной странице: зарегистрироваться, создать проект GigaChat API, купить токены, установить сертификаты НУЦ Минцифры и отправить первый запрос. Для ИП и юрлиц у Сбера отдельный раздел «Быстрый старт», а с 1 сентября 2026 новые клиенты оплачивают работу с моделями через платформу cloud.ru.
Цены берите на странице тарифов для юрлиц и ИП, они обновляются. На 07.10.2026 там указано следующее.
| Модель | Пакет на 12 месяцев | Оплата по факту, за 1000 токенов |
|---|---|---|
| GigaChat Lite | 300 млн токенов за 19 500 ₽ | 0,065 ₽ |
| GigaChat Pro | 50 млн токенов за 25 000 ₽ | 0,5 ₽ |
| GigaChat Max | 30 млн токенов за 19 500 ₽ | 0,65 ₽ |
Пакеты других объёмов на странице тоже есть. Оплата по факту списывается раз в месяц, минимум 600 ₽ с НДС, а в месяц без запросов плата не берётся. Асинхронный режим вдвое дешевле синхронного, но ответ приходит дольше.
Токены в API Сбера и токены в Савви считаются отдельно. В кабинете Савви модель оплачивается по тарифу платформы, свой договор со Сбером для этого не нужен.
Где в GigaChat кастомные инструкции
В справке giga.chat на 07.10.2026 раздела с настройкой «инструкции для всех ответов» нет. Мы прошли статьи «Как формулировать запросы» и «Общие вопросы и ответы»: там промпт определён как текстовый запрос, на основе которого GigaChat генерирует ответ, а правила предлагают писать прямо в нём. Есть ли такая кнопка в самом приложении, справка не говорит, поэтому проверьте меню профиля у себя.
Для API картина другая. Сообщения там передаются массивом, и состав запроса целиком в руках разработчика: страница описания метода называет поля messages и attachments. Системную инструкцию вы собираете и отправляете сами с каждым запросом.
Отсюда практический вывод. Если нужен ассистент для себя, достаточно писать правила в начале каждого запроса. Если нужен агент, который отвечает клиентам по одним и тем же правилам сто раз в день, инструкция должна жить в самом агенте.
Чем инструкция агента в Савви отличается от инструкции в запросе
Инструкция агента в Савви — это системный промпт, который создаётся вместе с агентом и действует на каждый диалог без напоминаний. По руководству Савви она строится из разделов, которые выделяются знаком #, чтобы модели было видно, где кончается один смысл и начинается другой.
- ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ: чем занимается компания и кто такой агент, общими фразами. Конкретика уходит в базу знаний.
- ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ: что агент должен сделать, какие вопросы задать, какую информацию дать. Руководство советует писать подробно, но лаконично.
- ПРИВЕТСТВИЕ, ЯЗЫК ОТВЕТОВ и СТИЛЬ ОТВЕТА: тон, длина, доброжелательность.
Рядом работает командная панель редактора: из неё в текст вставляют переменные и функции из готового списка. Свои разделы под отдельные ситуации добавляются тем же знаком #.
Инструкция в запросе к чату живёт один разговор. Инструкция агента применяется всегда, её видит команда, и её можно проверить в тестовом чате до встречи с клиентом. Как писать такие инструкции с нуля, описано в статье про промпты. Что менять, когда модель поменялась, показывает наш замер на десяти моделях: GigaChat там потребовал подробного правила с готовой фразой, там, где GPT-4.1 хватило одной строки.
Про остальные четыре российские модели читайте в обзоре ИИ-агентов на российских моделях, про маскировку и хранение данных в материале о персональных данных.
Что выбрать: API Сбера или GigaChat-2-Max в Савви
Выбор зависит от того, кто будет собирать обвязку вокруг модели.
| Чат giga.chat | GigaChat API | GigaChat-2-Max в Савви | |
|---|---|---|---|
| Для кого | сотрудник, который пишет тексты | команда разработчиков | отдел продаж или поддержки |
| Что покупается | доступ в чат | пакет токенов или оплата по факту | агент на платформе |
| Инструкции | в тексте запроса | собираются в коде | один раз в агенте |
| История, база знаний, CRM | нет | пишутся самостоятельно | настраиваются в кабинете |
В Савви GigaChat-2-Max включается в «Дополнительных настройках», раздел «Параметры LLM». Это одна из пяти российских моделей списка, и данные при этом остаются в России.
Сколько стоит диалог на GigaChat-2-Max в Савви
В кабинете уровень стоимости модели отмечен как $$$, то есть верхняя ступень относительной шкалы. Рубли показывает только тестовый чат с флагом «Отображать стоимость диалога».
На потоке в несколько сотен диалогов в месяц эта разница за год складывается в сотни тысяч рублей, поэтому закладывайте её в бюджет заранее.
С чего начать
Откройте дополнительные настройки агента, который у вас уже работает, и подставьте GigaChat-2-Max. Включите счётчик стоимости в тестовом чате и прогоните десяток типовых диалогов: вопрос по базе знаний, запись через функцию, сообщение не по теме. Где модель пропустила шаг или ответила обтекаемо, допишите в инструкцию правило с готовой фразой и проверьте снова. Полный список моделей и их стоимость лежит в руководстве платформы.
Частые вопросы
Где в GigaChat кастомные инструкции
В справке giga.chat на 07.10.2026 отдельной настройки с таким названием нет: правила ответа задают в самом тексте запроса, об этом написана статья «Как формулировать запросы». Постоянную инструкцию, которая действует на каждый диалог, удобнее держать в агенте: в Савви она вписывается один раз и применяется ко всем разговорам с клиентами.
Чем GigaChat API отличается от GigaChat в Савви
GigaChat API даёт доступ к самой модели: вы покупаете токены у Сбера и сами пишете код, который хранит историю, подключает базу знаний и каналы. В Савви модель GigaChat-2-Max уже встроена в агента, и вся обвязка настраивается в кабинете без разработки.
Сколько стоит GigaChat API для юрлиц и ИП
По странице тарифов Сбера пакеты на 12 месяцев начинаются с 19 500 ₽ (300 млн токенов GigaChat Lite или 30 млн токенов GigaChat Max). Без пакета действует оплата по факту: GigaChat Max стоит 0,65 ₽ за 1000 токенов, минимальный платёж 600 ₽ в месяц.
Как получить доступ к GigaChat API
Нужно зарегистрироваться в личном кабинете разработчиков Сбера, создать проект GigaChat API, оплатить токены и установить сертификаты НУЦ Минцифры. Для ИП и юрлиц у Сбера отдельное руководство по быстрому старту, а новые клиенты с 1 сентября 2026 оплачивают работу с моделями через платформу cloud.ru.
Нужно ли включать маскировку персональных данных при выборе GigaChat
Нет. Автоматическая псевдонимизация нужна, когда переписка уходит к модели за пределами России. GigaChat обрабатывает данные на серверах в РФ, и это ограничение на него не распространяется.
Сколько стоит диалог на GigaChat-2-Max в Савви
По нашему замеру около 97 ₽ за разговор из девяти реплик против 14 ₽ на GPT-4.1 на том же сценарии. В кабинете уровень стоимости отмечен как $$$, а точную цифру для своего агента показывает тестовый чат с включённым счётчиком.
Хотите сразу к продукту: Разработка чат-ботов для бизнеса
Читайте дальше
Все статьи темы →
ИИ-агенты на российских моделях: YandexGPT и GigaChat
Какие российские модели доступны в Савви: YandexGPT, Alice AI LLM, GigaChat-2-Max — чем они отличаются от GPT на практике и как на них перейти.
Какая модель лучше для ИИ-агента: тест 10 моделей
Какую модель выбрать для агента-квалификатора? Собрали одного агента на 10 моделях: цена, точность, выдумки и какие правки инструкции нужны каждой.
ИИ-агент и персональные данные: где живёт переписка
Маскирование персональных данных перед отправкой в модель, российские серверы, сроки хранения диалогов и выбор модели с размещением в РФ — что настраивается на стороне платформы.