Чат-бот и онлайн-консультант в одной платформе
Сотруднику не нужно писать коллегам или искать инструкции. Чат-бот сам находит нужные данные и отвечает мгновенно. Бот не просто отвечает на вопросы, а помогает решать задачи. Он заменяет рутину, а не людей.
Бот отвечает на вопросы и помогает решить задачи о графике работы, оплате, политике компании.
Направляет к нужным файлам и базам данных.
Оформляет заявки на доступ, оборудование, справки.
Находит нужную информацию
Находит информацию в базе знаний – все регламенты, документы и инструкции всегда под рукой.
Распознает вопросы в свободной форме – не нужно запоминать точные команды.
Если сотрудник уточняет вопрос, бот понимает контекст.